LA LIVRAISON
Chez 100% Optique, la livraison aussi est offerte ! Commandez vos lunettes gratuitement et recevez les chez vous pour 0 €* !
* sous condition d'éligibilité à l'offre 100% Santé
Quels sont les transporteurs, tarifs et délais de livraisons ?
La livraison à domicile se fait via TNT Express dans un délai de 5 à 7 jours à compter du jour de la commande. La livraison en point relais se fait via Mondial Relay dans un délai de 3 à 5 jours à compter de l’expédition. Si vous êtes absent de votre domicile le jour de la livraison, le colis sera déposé dans le dépôt Mondial Relay le plus proche.
La livraison est gratuite, nous prenons en charge les frais de livraison de vos lunettes.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui, vous recevrez par mail votre numéro de colis ainsi qu'un lien de suivi lorsque votre colis sera pris en charge par TNT Express. Vous aurez la possibilité de modifier la livraison avant minuit le jour même.
Vous recevrez ensuite un SMS le jour de la livraison avec un rappel de votre numéro de colis ainsi qu'un lien de suivi.
Si vous êtes absent de votre domicile au moment de la livraison, un nouveau SMS vous sera envoyé avec les coordonnées du dépôt Mondial Relay dans lequel votre colis a été déposé.
Où livrez-vous ?
Recevez vos nouvelles lunettes gratuites partout en France métropolitaine uniquement (Corse incluse). Nous ne livrons pas les DOM-TOM pour le moment.
Que faire en cas de problèmes de livraison ?
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de TNT Express et le client s'engage à le comprendre lors de l'achat.
Si sur le lien de suivi votre colis apparaît comme « Distribué », mais que tu vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à nous contacter en nous envoyant votre numéro de colis et votre numéro de commande.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis ?
Si vous n'avez pas la possibilité de récupérer votre colis à temps, il nous sera renvoyé et les frais de réexpéditions à votre adresse ou à une nouvelle adresse vous serons facturés 20 € TTC.
